Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON — MIAOWLI

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D'EXPÉDITION
Toutes les commandes sont traitées, préparées et expédiées depuis nos entrepôts sous un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). 

2. DÉLAIS ET MODES DE LIVRAISON
Une fois expédiée, la commande est acheminée à votre adresse de livraison :
• France métropolitaine : livraison standard suivie sous 5 à 9 jours ouvrés.
• Reste de l'Europe : livraison standard suivie sous 7 à 12 jours ouvrés.

3. FRAIS DE PORT
La livraison suivie est actuellement offerte pour toute commande passée sur la boutique miaowli.com, sans minimum d'achat requis.

4. SUIVI DE COMMANDE
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est automatiquement envoyé. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre brosse en temps réel sur le site du transporteur.

5. PROBLÈME DE LIVRAISON OU COLIS ENDOMMAGÉ
En cas d'anomalie lors de la réception (colis abîmé, article manquant ou retard anormal), contactez notre support sous 48h à l'adresse contact@miaowli.com avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photographies du colis. Notre équipe prendra les mesures nécessaires pour vous renvoyer un article ou vous rembourser.